Son Güncelleme Tarihi: 25 Haziran 2026
1. Amaç
Dersgen olarak amacımız; öğrencilere, velilere, öğretmenlere ve eğitim kurumlarına güvenilir, yenilikçi ve yüksek kaliteli dijital eğitim hizmetleri sunarak öğrenme süreçlerini daha verimli, ölçülebilir ve sürdürülebilir hâle getirmektir.
Kalite anlayışımız; yalnızca kaliteli yazılım geliştirmek değil, kullanıcılarımızın eğitim hedeflerine ulaşmasını destekleyen güvenilir bir öğrenme ekosistemi oluşturmaktır.
2. Kalite Vizyonumuz
Dijital eğitim teknolojileri alanında, yapay zeka destekli çözümlerimizle ulusal ve uluslararası ölçekte güvenilir, yenilikçi ve sürekli gelişen bir eğitim platformu olmak.
3. Kalite İlkelerimiz
Kullanıcı Odaklılık
Öğrenci, veli, öğretmen ve kurumlarımızın ihtiyaçlarını anlamayı, beklentilerini karşılamayı ve kullanıcı deneyimini sürekli geliştirmeyi önceliklendiririz.
Sürekli İyileştirme
Ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve iş süreçlerimizi düzenli olarak değerlendirir, elde edilen geri bildirimler doğrultusunda sürekli geliştiririz.
Yenilikçilik
Yapay zeka, veri analitiği ve eğitim teknolojilerindeki gelişmeleri yakından takip ederek kullanıcılarımıza yenilikçi çözümler sunmayı hedefleriz.
Güvenilirlik
Hizmetlerimizi güvenilir, kararlı ve sürdürülebilir bir altyapı üzerinde sunmaya özen gösteririz.
Şeffaflık
Kullanıcılarımızla açık, dürüst ve güvene dayalı iletişim kurar; süreçlerimizi mümkün olduğunca şeffaf şekilde yürütürüz.
Ölçülebilir Başarı
Akademik gelişimin düzenli olarak analiz edilmesini ve kararların veriye dayalı olarak alınmasını destekleriz.
Etik Yaklaşım
Tüm faaliyetlerimizi dürüstlük, tarafsızlık, gizlilik ve etik değerler çerçevesinde yürütürüz.
4. Kalite Hedeflerimiz
Dersgen olarak kullanıcı memnuniyetini sürekli artırmayı, eğitim süreçlerini ölçülebilir hâle getirmeyi, yapay zeka destekli kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimini geliştirmeyi, platform performansını sürekli iyileştirmeyi, yazılım kalitesini artırmayı, hizmet sürekliliğini sağlamayı, veri güvenliği ve bilgi gizliliğini korumayı, kullanıcı geri bildirimlerini ürün geliştirme süreçlerine dahil etmeyi, eğitimde fırsat eşitliğine katkı sağlamayı ve kurumsal müşterilerimize sürdürülebilir ve yüksek kaliteli çözümler sunmayı temel kalite hedefleri olarak benimseriz.
5. Yazılım Kalitesi
Yazılım geliştirme süreçlerimizde güvenli yazılım geliştirme prensiplerini uygular, kod kalitesini düzenli olarak gözden geçirir, performans testleri gerçekleştirir, hata yönetimini sistematik şekilde yürütür, sürüm yönetimi süreçlerini planlı olarak uygular ve kullanıcı deneyimini sürekli iyileştiririz.
6. Eğitim İçeriklerinin Kalitesi
Platformumuzda sunulan eğitim içeriklerinin güncel, doğru, anlaşılır, pedagojik açıdan uygun, sınav sistemleriyle uyumlu ve kullanıcı seviyesine göre kişiselleştirilebilir olmasına özen gösteririz.
7. Yapay Zeka Kalitesi
Yapay zeka destekli sistemlerimizi kullanıcıya değer üretmek, kişiselleştirilmiş öğrenmeyi desteklemek, akademik başarıyı artırmak ve önerilerin doğruluğunu sürekli geliştirmek amacıyla düzenli olarak gözden geçirir ve iyileştiririz.
8. Çalışan Katılımı
Kaliteli hizmet anlayışının tüm ekip üyelerinin ortak sorumluluğu olduğuna inanırız. Bu doğrultuda çalışanlarımızın mesleki gelişimlerini destekler, ekip çalışmasını teşvik eder ve kalite kültürünü benimsemelerini önemseriz.
9. Paydaşlarla İş Birliği
Okullar, öğretmenler, belediyeler, vakıflar, dernekler ve diğer kurumsal paydaşlarımızla uzun vadeli, güvene dayalı ve karşılıklı fayda sağlayan iş birlikleri geliştirmeyi hedefleriz.
10. Yasal ve Etik Uyum
Tüm faaliyetlerimizi yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirir; kişisel verilerin korunması, bilgi güvenliği ve etik kurallar konusunda gerekli hassasiyeti gösteririz.
11. Sürekli Gözden Geçirme
Kalite politikamız; kullanıcı beklentileri, teknolojik gelişmeler, eğitim ihtiyaçları, mevzuat değişiklikleri ve performans göstergeleri doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirilir ve gerekli görüldüğünde güncellenir.
12. Kalite Taahhüdümüz
Dersgen olarak kaliteyi yalnızca bir hedef değil, tüm faaliyetlerimizin temel unsuru olarak görüyoruz.
Her öğrencinin farklı olduğuna inanıyor, yapay zeka destekli teknolojilerimizle kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sunarak eğitimde kaliteyi, güveni ve sürekli gelişimi esas alıyoruz.
Kullanıcılarımızın güvenini korumak, eğitim süreçlerine değer katmak ve sürdürülebilir başarı sağlayan çözümler geliştirmek için tüm ekip olarak kalite anlayışımızı sürekli geliştirmeyi taahhüt ediyoruz.
